Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 8xwin, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại đến ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được mã hóa và lưu trữ an toàn.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cá nhânHỗ trợ yêu cầu xóa tài khoảnÁp dụng cho người dùng tại vùng hợp lệ
8xwin Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và hướng dẫn bạn từng bước.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề cụ thể hơn.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 8xwin để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 8xwin bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực hợp lệ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hay trình duyệt đều đi qua SSL, đảm bảo thông tin đăng nhập và giao dịch không bị đánh chặn.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo đúng quy trình xóa an toàn.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là người dùng tài khoản 8xwin.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn đăng ký — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng nội bộ để xử lý nạp rút. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu xóa. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn sau khi hoàn tất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn dùng thường xuyên. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng tính năng đăng nhập tự động có thể bị ảnh hưởng.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được xử lý xóa an toàn theo quy định pháp luật tại khu vực hợp lệ.

Gửi yêu cầu qua Live Chat trên trang, email hỗ trợ hoặc kênh Telegram chính thức. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn cụ thể.